Reportar a alguien o un problema de seguridad
Lo más rápido es reportar desde el perfil o el chat dentro de la app — nos llega con el contexto de la conversación. Si no puedes entrar a tu cuenta, escríbenos.
Respuesta: Lo antes posible
Contesta una persona
Somos un equipo pequeño, así que no hay centralita ni bot. Escribe a hola@dimelo.dating y te contesta alguien de verdad, en español.
Borrar tu cuenta y tus datos
Puedes borrarla tú desde Perfil → Borrar mi cuenta. Se borra tu perfil, tus fotos, tus matches y tus conversaciones, y no se puede deshacer. Si prefieres que lo hagamos nosotros, escríbenos desde el correo de tu cuenta.
Respuesta: Menos de 72 horas
Soporte general
No te llega el enlace de acceso, algo no carga, una salida no aparece. Cuéntanos qué teléfono y navegador usas y adjunta una captura si puedes.
Respuesta: 1–2 días laborables
Locales, anfitriones y prensa
Si tienes un local en Las Terrenas o Santo Domingo y quieres alojar una salida, o escribes sobre esto, escríbenos con el asunto claro.
Respuesta: 2–3 días laborables
Si hay peligro inmediato
No esperes nuestra respuesta. En República Dominicana el número de emergencias es el 911. Para delitos cometidos por internet — estafas, extorsión con fotos, suplantación — la unidad competente es la Procuraduría Especializada contra Crímenes y Delitos de Alta Tecnología. Escríbenos también y actuamos sobre la cuenta, pero primero lo urgente.
Dónde estamos
Dímelo se construye desde Florida, Estados Unidos, y está hecha específicamente para República Dominicana, empezando por Las Terrenas. Todavía no tenemos oficina en el país; cuando la tengamos, la dirección aparecerá aquí. Preferimos decirlo a inventar una dirección local para parecer más grandes de lo que somos.
Quién está detrás con nombre y apellido: sobre nosotros.